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        台州晚报:商家硬核承诺,“我的品质我保障”

        发布时间:2023-04-04 11:29 来源:台州晚报 访问次数:

        七天无理由退货、纠纷快处、先行赔付……随着放心消费工作的深入开展,越来越多的台州商家作出这样的承诺。当企业能够主动做出承诺,并积极践行承诺,必然带来消费者的关注、尝鲜和二次消费。

        有这样两个商家,更是以硬核承诺,将消费者发展成为“铁杆粉丝”。他们之所以敢拍胸脯作出这样的承诺,主要源于对产品品质的自信。

        26分钟的鲜甜滋味

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        渔业是玉环经济的重要支柱产业,每年禁渔期结束,千帆启航,将鲜甜滋味送到消费者的面前。但是传统渔业存在海上作业、岸上销售周期长、补给远的情况,渔船反复往返于海陆之间,成本巨大,导致很多渔民辛苦作业却利润微薄。

        2018年1月,玉环市东海鱼仓现代渔业有限公司投资近6000万元,建造了中国第一艘海上虾米加工船,以及配套的运输船6艘,组建全国首个集“加工母船、过驳子船、生产渔船”于一体的海捕虾全产业链海上加工中心,构建“捕捞+加工+储运+销售”闭环,年均可加工海虾4万吨以上,年产值1.7亿元。

        “我们把加工船停到海上,周边的渔民捕虾后,我们直接收购,在船上进行加工,没有任何添加剂。”公司总经理林招永介绍,从鲜虾入仓到蒸煮、烘干、筛选、去壳脱肉再到出盒装成品,全部实现自动化,整道流程从原先的28分钟缩短为26分钟,船上还配备了一个可容纳4000吨的冷库,保证了海捕虾的品质。

        自律、自觉、自信收获的不仅仅是口碑,还有实实在在的经济效益。“通过海上工厂统一加工、包装虾米,品质佳、竞争优势足,在日本、北美、东南亚等市场的反馈很好,形成了十分稳定的市场。”林招永说。

        以前渔民捕到虾后需要自己返回陆上销售,不仅成本高,价格也卖不上去。海上工厂不仅帮他们省去了自己运输和销售的麻烦,而且收购价较原先翻了一番多,实现“成本不变、收益加倍”,帮3000多户渔民增收1亿元。

        该公司还坚决守牢食品安全底线,建立海捕虾全产业链追溯体系,赋能生产和管理全流程。在玉环市市场监管局的严格监管和指导服务下,实现每一盒虾干“一码溯源”,做到来源可查、去向可追,完美达到国际上的食品安全标准。

        享90天回购保障

        买二手车你最怕什么?事故车?大修车?还是泡水车?如果商家故意隐瞒,不提前告知,许多“小白”消费者很难在购车时发现问题,一不小心就会“入坑”。

        在临海某二手车市场,这些问题都被摆到了明面上。该市场是台州北片交易量最大、停车率最高、车辆品类最全的市场。为解决二手车行业车况不透明的销售瓶颈问题,2020年,市场围绕“商场化”发展战略和“立信、和谐、共赢”的经营理念,建成二手车认证商场化标杆展厅。

        记者看到,展厅一侧的二手车认证检测区域,工作人员正拿着仪器,对车辆进行细致检测。

        展厅内所有车辆均经过第三方检测认证,包括车辆外观、发动机状况、底盘悬挂等129项检测项目,所有车辆按要求将检测报告放置在车辆挡风玻璃的右边,让消费者对车辆质量有更全面的认知,做出更为理性的购车决策。

        通过让消费者倒逼商户进行车辆认证检测,避免了隐瞒、欺诈的经营行为的出现。自2020年检测认证工作开展以来,连续3年零消费纠纷,认证商场的交易量也明显比其他区域高。

        “认证商场的经营和管理模式,不仅解决了二手车质量瓶颈问题,还带动了整个二手车行业走向专业化、品牌化、多元化的新格局。”该市场负责人介绍,目前,很多其他展厅的商家为了促进交易量,也纷纷要求对车辆进行检测认证。