为深入开展“局长、处长（科长）走流程优服务”专项行动，增进对人社领域服务对象的了解，真实掌握服务对象诉求，进一步提升人社领域公共服务质量，切实解决人社领域群众办事难点，消除企业发展痛点，打通基层工作堵点，推动人社利企惠民政策和政务服务更快更好地惠及企业群众，9月1日至9月30日，台州市、县两级人社部门在全市范围内联动开展“台州市人社系统政务服务意见建议征求月”活动。

一、征集内容

企业、群众、机关事业单位干部职工遇到的任何与人社政务服务相关的痛点、难点、堵点问题以及意见建议。以下为参考范围：

1.浙里办“掌上人社”业务办理中遇到的问题及意见建议；

2.亟需人社部门解决的企业、群众“牵肠挂肚”项目建议；

3.“最多跑一次”事项是否实现只跑一次；

4.“一证通办”“网上办”“掌上办”是否实现，以及存在的问题；

5.“无证明”办理是否符合要求；

6.“容缺受理”和“告知承诺制”是否实现；

7.“社银通”经办网点存在的问题；

8.社保卡居民服务“一卡通”应用拓展建议；

9.全市人社系统各级政务服务经办人员的服务意识、服务态度、礼仪举止等方面存在的问题；

10.机关内部“最多跑一次”是否实现；

11.“全市通办”事项存在的问题；

12.存在形式主义的具体情况；

13. 其他关于人社政务服务和深化改革工作的宝贵意见建议。

二、征集时间

9月1日至9月30日。

三、征集方式

1.意见建议发送至电子邮箱nevor@qq.com；

2.致电0576-88511956提出意见建议；

3.在线填写提交清单（长按识别图中二维码在线提交表单）。

快来提出您宝贵的意见建议吧。